Objectifs
Le responsable centre bien-être et Spa est un professionnel hautement qualifié formé pour des fonctions très pointues :
- Communication à l’externe et à l’interne,
- Réalisation de techniques de soins du corps,
- Gestion d’un établissement,
- Management des ressources humaines.
Il est capable d’exercer dans tous les centres de bien-être (spas...) et dans les établissements de soins.
Le responsable du centre manage l’équipe technique et administrative du centre : coordonne les activités accueil-prise en charge-soins-vente, assure le recrutement, la gestion administrative et les compétences, établit le plan de formation et réalise l’évaluation du personnel.
Ses connaissances scientifiques et techniques des soins liées au bien-être lui permettent d’être reconnu comme un expert.
Rythme
> 6 mois de formation intensive
> Stage : 4 à 6 mois de stage en France et à l'International
Programme
> Pôle Communication
- Maîtriser tous les supports de communication
- Concevoir et présenter les promotions
- Accueillir, identifier les besoins, conseiller, proposer les soins adaptés et établir les protocoles soins
- Concevoir les outils et réaliser les actions de suivi (fréquentation, satisfaction et fidélisation de la clientèle)
> Pôle Soins
- Maîtrisier les applications des soins (modelage, Deep Tissue, Californien,...)
- Adapter les soins à l’usager- client (besoin, anatomie, cosmétologie,...)
- Veiller et contrôler la qualité des prestations de l’ensemble du personnel
- Concevoir et veiller au respect des protocoles
> Pôle Gestion
- Maîtriser les outils comptables et financiers
- Gérer les stocks
- Réaliser des investissements et maîtriser les les modalités de financement
- Assurer la veille technologique
> Pôle Management
- Manager l’équipe et coordonner les activités
- Identifier les compétences, analyser les besoins et recruter
- Gérer les opérations administratives
- Maîtriser les procédures et le plan de formation
FINANCEMENT : - Financement individuel : 5 900€ (Tarif moyen pouvant être revu selon le cursus de formation, le volume horaire et l’expérience de chaque candidat. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter votre campus).
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